Nuestra Garantía de Satisfacción
En nuestra tienda de vinos premium, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, hemos diseñado una política de devoluciones justa y transparente.
Tienes 3 días para decidir:
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
¿Qué necesitas para devolver un artículo?
El producto debe estar sin abrir y en perfecto estado.
Conserva el embalaje original y la factura.
Proceso Sencillo:
Contáctanos y nuestro equipo te guiará paso a paso. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita si el caso aplica.
Excepciones importantes:
No aceptamos devoluciones de botellas abiertas o sellos rotos, por razones legales y de seguridad. Los pedidos personalizados tampoco son reembolsables.
Reembolsos Rápidos:
Una vez aprobada la devolución, el dinero volverá a tu cuenta en menos de 7 días hábiles.
¿Prefieres un cambio?
¡No hay problema! Aceptamos cambios por productos de igual o mayor valor. Solo sigue el proceso de devolución y realiza un nuevo pedido.
En caso de cualquier duda, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. ¡Bienvenido a la auténtica experiencia del vino español!